← Мобильные ТелеСистемы (MTSS)
📱 МТС Exolve возглавил рейтинг провайдеров виртуальных АТС по лояльности клиентов - говорит ТАСС #MTSS
📱 МТС Exolve возглавил рейтинг провайдеров виртуальных АТС по лояльности клиентов - говорит ТАСС #MTSS В исследовании приняли участие более 1 тыс. собственников и руководителей компаний ▪️МТС Exolve стал лидером по клиентскому опыту и индексу лояльности NPS среди провайдеров виртуальных АТС (ВАТС). Об этом говорится в результатах исследования информационно-аналитического агентства TelecomDaily. ▪️По интегральной (комплексной) оценке сервисов, в которой учитывалась важность отдельных параметров ВАТС и уровень их реализации, лидирует МТС Exolve. Компания также вышла в лидеры по показателю NPS, который отражает готовность клиентов рекомендовать своего поставщика услуг. Значение составило около 59%. Кроме компании, в рейтинг вошли провайдеры Mango Office, "Ростелеком", "Билайн" и "Мегафон". "Для нас особенно ценно, что пользователи готовы рекомендовать нашу ВАТС своим коллегам и партнерам, это означает, что мы развиваем сервис в соответствии с реальными потребностями компаний, помогаем им выстраивать эффективные коммуникации с клиентами", - отметил генеральный директор МТС Exolve Рамиль Биккужин. 🙂 Новость звучит как заслуженный репутационный плюс в карму МТС. Но реальная лояльность проверяется не только опросами, но и стабильностью работы, скоростью решения проблем и рублём в долгосрочной перспективе. Держим МТС в портфеле? 👍 - да 👎 - нет и не собираюсь 🤔 - в раздумьях 🔗 Последний разбор МТС 📞 Навигация по каналам ▪️Акции ▪️Облигации ▪️Новости ▪️Клуб