14 Oct, 16:56
+0.10
В ГД предложили обязать авиакомпании бесплатно отправлять СМС о задержках и отменах рейсов
Для авиаперевозчиков, включая Аэрофлот, инициатива означает дополнительные требования к информированию пассажиров и работе с данными от билетных сервисов. На этапе предложения это скорее нейтральный фактор с незначительными затратами, но при принятии может улучшить сервис и снизить количество претензий.
В ГД предложили обязать авиакомпании бесплатно отправлять СМС о задержке, переносе и отмене рейсов. С такой инициативой выступили депутаты фракции "Новые люди" (документ есть у ТАСС). Если билет приобретен через агента или билетный сервис, необходимо обеспечить передачу указанного пассажиром контактного номера перевозчику, добавили депутаты.