4 Oct, 08:50
+0.10
Песков: нейросеть Сбербанка усилит обработку обращений к прямой линии
Для SBER новость умеренно позитивна: внедрение нейросети показывает технологическую зрелость банка и потенциальную экономию операционных расходов. Для банковского сектора это подтверждает тренд на автоматизацию клиентского сервиса. Прямое влияние на котировки ограничено, так как эффект от обработки обращений к прямой линии не является ключевым драйвером прибыли.
Нейросеть Сбербанка позволит обрабатывать еще большее количество обращений граждан в рамках подготовки к прямой линии, отметил Песков.