ЦБ продвигает цифровой рубль как обычный потребительский продукт
Для банков цифровой рубль может снизить издержки на эквайринг и повысить вовлеченность клиентов, но одновременно создаёт конкуренцию карточным платежам. Для Сбербанки как крупнейшего банка эффект скорее нейтрально-позитивный: широкая клиентская база и цифровая инфраструктура позволяют быстрее адаптироваться.
ЦБ очеловечивает цифровой рубль — и получается очень хорошо. Сегодня вышло интервью Зульфии Кахрумановой в «Комсомолке», и его очень интересно разобрать именно как коммуникационный продукт: где оно опубликовано, как написано и что стремится донести до читателя. Основная идея в том, что это обычные деньги, которыми обычный человек может пользоваться в обычной жизни. И центральным доказательством этой обычности становится лично зампред ЦБ. ▶️ Через месяц после массового запуска ЦБ наконец-то начал говорить о цифровом рубле не как об инфраструктурном проекте, а как о потребительском продукте. ▶️ Появился другой язык: личная зарплата Кахрумановой, покупка одежды, реакции кассиров, переводы родственникам, предприниматель, экономящий на эквайринге, и понятная бытовая сделка с автомобилем. ▶️ Выбор «Комсомольской правды» усиливает этот переход: это массовая площадка, а не медиа профессионального финансового рынка. Причём ЦБ использует её для цифрового рубля уже второй раз. Это классический механизм нормализации новой технологии: показать бытовой опыт раннего пользователя. И такой подход полностью отвечает задаче регулятора после массового запуска цифрового рубля: сформировать потребительский спрос. При этом в интервью есть свежая фактура о продукте: ⚪️ Кахруманова говорит, что чаще всего платят в крупнейших торговых сетях и на маркетплейсах, многие используют терминалы самообслуживания. ⚪️ ЦБ считает цифровой рубль особенно выгодным в трёх юзкейсах: крупный перевод близкому, дешёвый приём платежей ИП и расчёты и зарплаты внутри большого холдинга. ⚪️ Некоторые банки уже позволяют владельцам iPhone открывать счёт цифрового рубля через свои приложения. И эти тезисы тоже работают на нормализацию: проблемы решаются, и есть очень простой ответ на вопрос, кому и зачем нужен цифровой рубль. 💳 Финтехно в Telegram | в MAX