6 Oct, 12:45
+0.10
Чат поддержки в приложении Сбера стал мультиязычным
Для Сбера это умеренно позитивный фактор: расширение языковой поддержки может повысить удобство сервиса и лояльность клиентов. Прямое влияние на стоимость акций незначительно, но новость поддерживает цифровую стратегию банка.
Чат поддержки в приложении Сбера стал мультиязычным — теперь пользователи могут обращаться более чем на 90 языках. По информации ТАСС, перевод в реальном времени обеспечивает ГигаЧат: клиент пишет на удобном ему языке, а сотрудник получает сообщение на русском и отвечает через автоматический перевод. Самым популярным иностранным языком стал английский, среди языков народов России — татарский. В поддержку также обращались на искусственных эльфийских языках квенье и синдарине. @banksta