МТС запускает цифровой бэк-офис из 100 виртуальных сотрудников
Внедрение ИИ-автоматизации в операционные процессы МТС направлено на снижение издержек и повышение операционной эффективности. Инвестиции в размере 2 млрд рублей в год могут положительно повлиять на маржинальность компании в среднесрочной перспективе, хотя прямой эффект на выручку будет незначительным.
#MTSS ⚠️ МТС запускает цифровой бэк-офис из 100 виртуальных сотрудников для автоматизации бизнес-процессов • Центр компетенций виртуальных сотрудников создаст цифровую команду для автоматизации функций рекрутинга, бухгалтерии, юриспруденции, PR и техподдержки. • Модель будет масштабироваться на компании группы АФК «Система», снижая издержки на операционные процессы. • Инвестиции в проект оцениваются в 2 млрд ₽ в год, что позволит повысить эффективность и масштабировать бизнес-процессы. • Аналогичные решения внедряют Т-Банк и «Яндекс», что усиливает конкуренцию в сегменте ИИ-автоматизации. Читать полностью