МТС Web Services запускает первый в России цифровой бэк-офис
Внедрение масштабного ИИ-бэк-офиса демонстрирует технологическую зрелость МТС и потенциал для снижения операционных издержек. Это может положительно отразиться на маржинальности компании в среднесрочной перспективе, хотя непосредственное влияние на текущие финансовые показатели будет незначительным.
МТС Web Services запускает первый в России цифровой бэк-офис, в который войдут 100 виртуальных сотрудников. Они будут выполнять реальные функции бизнеса — от бухгалтерии и рекрутинга до юридического сопровождения, PR, закупок и технической поддержки. Для развития проекта компания создает Центр компетенций виртуальных сотрудников. Его задача — не просто внедрять отдельных ИИ-агентов, а объединять их в единую цифровую команду, способную самостоятельно выполнять целые бизнес-процессы. Источник: www.forbes.ru/tekhnologii/566926-bestelesnye-sozdania-mts-zapuskaet-pervyj-v-rossii-cifrovoj-bek-ofis?utm_source=forbes&utm_campaign=lnews