МТС запустила ИИ-функцию для краткого содержания телефонных разговоров
Внедрение передовых ИИ-сервисов укрепляет позиционирование МТС как технологического лидера на рынке телеком-услуг. Это может способствовать повышению лояльности абонентов и увеличению ARPU за счет подписки на интеллектуальные сервисы, хотя прямое влияние на выручку в краткосрочной перспективе будет умеренным.
МТС первой в России запустила для всех абонентов функцию отображения ключевых тезисов телефонных разговоров в истории звонков. Функция стала доступна в приложении «Мой МТС» при подключении сервиса «Интеллектуальная запись». ИИ-модели сервиса в реальном времени обрабатывают разговор и формируют краткое содержание беседы, которое отображается прямо в истории вызовов. При необходимости пользователь может открыть расширенные выводы, полную расшифровку разговора и его аудиозапись в приложении «Мой МТС».