Эксперты предлагают разрешить конфликт банков и операторов вокруг платной маркировки звонков
Для банковских акций потенциально позитивна возможность снизить издержки на маркировку входящих звонков и повысить доверие клиентов. Сотовым операторам, напротив, может грозить давление на маржинальность из-за предельного тарифа или бесплатных социально значимых вызовов. В целом эффект пока умеренный, так как правила еще не закреплены.
Разрешить конфликт банков и сотовых операторов вокруг платной маркировки звонков поможет введение предельного тарифа или полностью прозрачного ценообразования. Юрист Ярослав Шицле предлагает сделать данную услугу абсолютно бесплатной для социально значимых вызовов, включая предупреждения клиентов о мошеннических операциях. Независимые эксперты призывают государственные ведомства нормативно разграничить обязанности сторон и установить четкие правила ограничения связи, — Ведомости.