МТС запустила ИИ-функцию для автоматического конспектирования звонков
Внедрение инновационной ИИ-функции укрепляет позиционирование МТС как технологического лидера на рынке телеком-услуг. Это может способствовать повышению лояльности абонентов и увеличению ARPU за счет подписки на сервис «Интеллектуальная запись», хотя прямое влияние на финансовые показатели в краткосрочной перспективе будет минимальным.
МТС первой в России запустила для всех абонентов функцию отображения главных тезисов разговоров прямо в истории звонков с помощью ИИ. Как сообщили Forbes в компании, функция доступна в мобильном приложении «Мой МТС» при подключении сервиса «Интеллектуальная запись». Технология обрабатывает записанный разговор в режиме реального времени и выдает его в виде тезисов, позволяя быстро зафиксировать все ключевые моменты беседы