ИИ-агенты обеспечат до 11% продаж в российском e-commerce к 2030-м
Рост использования ИИ-агентов в e-commerce создает долгосрочный позитивный драйвер для экосистемы Яндекса, подтверждая эффективность интеграции Алисы AI в коммерческие процессы. Хотя прямое влияние на текущую выручку незначительно, это укрепляет позиции компании как лидера в сфере агентной коммерции.
Нейросети на шопинге: ИИ возьмет на себя до 11% продаж в e-commerce к началу 2030-х ИИ-агенты будут обеспечивать 2–4% продаж российского e-commerce (400–850 млрд рублей) уже к 2028–2029 годам, а к 2030–2032 годам — 7–11%, то есть 2–3 трлн рублей. Такую оценку дает Data Insight в исследовании «Перспективы агентной коммерции в России», с которым ознакомился Forbes. Пока ИИ уверенно закрывает только консультацию и подбор товара, а доведение до оплаты остается редкой практикой. Ключевой психологический барьер — 5000 рублей: сумму выше пользователи готовы доверить агенту только при подтверждающем шаге перед транзакцией. Данные «Яндекса» подтверждают тренд: трафик из чата «Алисы AI» в российский e-commerce вырос с начала года на 358%, а 11 млн человек еженедельно спрашивают у нее о товарах. Подробности на сайте Forbes 📸: Фото Kaitlyn Baker / Unsplash