HeadHunter: сроки закрытия вакансий выросли на 35%, а отклики рекрутеров — на 400–500%
Для HeadHunter ключевой сигнал — не разовая статистика, а необходимость перестроить продукт вокруг качества взаимодействия, а не объема откликов. Успешная монетизация метрики «взаимный интерес» может укрепить удержание работодателей и снизить отток из-за автоматизированных отказов. Влияние на оценку пока умеренное, пока изменения не отразятся в выручке и динамике базы.
Сроки закрытия вакансий выросли на 35%, при этом рекрутеры в последние три года стали получать на 400–500% больше откликов – такую статистику привел CEO hh Дмитрий Сергиенков на конференции Headconf. Несмотря на ощущение, что 90% российского рынка труда «как будто бы» не затронуты ИИ напрямую, технологии уже меняют поведение игроков: доля автоматизированных откликов на hh достигала в пике 13%. Платформа борется с этим, в том числе закрытием API для соискателей, но креативность пользователей, по словам Сергиенкова, тоже растет. Работодатели отвечают усилением автоматизации: каждый третий использует инструменты, формирующие жесткие фильтры, из-за чего соискатели получают быстрые отказы и увеличивают число попыток, замыкая цикл. Однако запрещать автоматизацию платформа не собирается – Сергиенков назвал такой путь «движением по встречной полосе». Скорее hh совершает продуктовую трансформацию: вместо прежнего фокуса на количестве «откликов» вводится метрика «взаимный интерес» – содержательное, осмысленное взаимодействие между работодателем и соискателем, основанное на глубоком понимании процесса. Человек остается все равно незаменимым – алгоритм не знает, когда остановиться, а человек может усомниться и сделать шаг назад. Авторазбор кандидатов у нейропомощника для работодателей в первой версии совпадал с решениями рекрутеров лишь в 20% случаев. @banksta