Банк ПСБ интегрирует AI-решения стартапов в розничный бизнес
Интеграция AI-консультантов и цифровых инструментов в процессы ПСБ направлена на снижение операционных издержек и повышение конверсии розничных клиентов. В краткосрочной перспективе это позитивный сигнал для оценки эффективности менеджмента банка, хотя прямое влияние на финансовую отчетность будет незначительным.
Банк ПСБ подвел итоги конкурса стартапов и выбрал компании для совместной разработки новых продуктов для розничных клиентов. Все участники имеют готовые MVP-решения, которые могут быть интегрированы в банковские процессы за несколько месяцев и полностью адаптированы под российский рынок. Финалистами конкурса стали три стартапа: – Parswise — персональный AI-консультант, встраиваемый во фронтальные приложения банка, который формирует базу знаний о продуктах и консультирует клиентов онлайн; – notCard — цифровая визитка на базе NFC и QR-кода, которая обеспечивает обмен контактами в один клик, сбор лидов и формирование индивидуальных предложений для клиентов; – Unadesk — система управления цифровым опытом для автоматизации создания обучающих материалов, инструкций и тренажеров. В состав экспертной комиссии конкурса вошли заместитель председателя ПСБ Ольга Мямлина, советник председателя ПСБ Артур Очеретный и старший вице-президент, руководитель блока розничного бизнеса Алексей Щавелев. «Конкурс подтвердил высокий потенциал сотрудничества банка с технологическими стартапами для развития розничного бизнеса. Нам важно, чтобы инновации стали частью повседневной работы и жизни — понятными, простыми и доступными каждому клиенту и сотруднику. Мы переходим от абстрактных идей к конкретным проектам, и это большой шаг», — прокомментировала Ольга Мямлина. @banksta