Wildberries компенсирует убытки селлеров после атак на склады
Решение Wildberries взять на себя финансовые потери продавцов, несмотря на юридическое освобождение от ответственности, укрепляет доверие партнеров и снижает репутационные риски для компании. Введение скидок на логистику и льготного кредитования через WB Банк поможет стабилизировать обороты селлеров, что в среднесрочной перспективе поддержит выручку маркетплейса.
Кто ответственен за произошедшее со складами WB После атак на склады Wildberries, пострадали и тысячи продавцов, хранивших там товар, и сама компания. С точки зрения закона статья 901 ГК РФ освобождает хранителя, то есть Wildberries, от ответственности при возникновении «обстоятельств непреодолимой силы», к которым относится и атака беспилотников, объясняет председатель комитета по финансовому рынку «Опоры России» Павел Самиев. По сути у обеих сторон — и селлеров, и Wildberries реализовался предпринимательский риск. Но даже в этой ситуации компания пошла по другому пути и заявила, что сделает выплаты партнерам, хотя сама несет большие убытки. Всего спустя сутки Wildberries ввела скидки на хранение и логистику, а WB Банк предоставил отсрочку по кредитам и льготные займы на восстановление запасов. Расчет добровольных выплатит селлерам, займет до 30 дней, это минимальный срок для такого урегулирования такого происшествия. Самиев считает, что несмотря на всю тяжесть ситуации, это очень хороший шаг в сторону селлеров и пример социально ответственного бизнеса.