Банки получили уведомления о возможной блокировке массовых обзвонов с 15 октября
Для банковских акций это умеренно негативный фактор: маркировка и договоры с операторами могут удорожать маркетинг и снизить конверсию обзвонов. Операторам связь даст дополнительный инструмент против спама, но эффект на выручку ограничен. В целом влияние на IMOEX локальное и краткосрочное.
⚡️С 15 октября операторы связи могут начать блокировать массовые звонки банков, если они нарушают требования законодательства. Уведомления об этом получили шесть крупных банков, на которые приходится около 95% массовых вызовов кредитно-финансовых организаций, пишет «Коммерсант». Речь идет о звонках без согласия абонента, а также случаях, когда банк не заключил договор на осуществление массовых вызовов и их маркировку. Операторы считают, что отсутствие маркировки усложняет клиентам идентификацию звонков и повышает риски мошенничества. По данным операторов «большой четверки», ежемесячно через их сети проходит более 500 млн немаркированных массовых звонков. В телеком-компаниях утверждают, что стоимость маркировки несущественна для банков, а сама система позволяет отделять официальные вызовы от спама и мошеннических звонков.